군주 온라인에서는 각 서버별로 운영자가 존재하고 있다.

케릭명 : 군주

각 서버에 군주 케릭으로 접속을 해 놓고 도대체 무슨 일을 하고 있는지

궁금하다.

귓말로 온라인상 버그, 오류 신고를 해도 답이 없다.

귓말로 패치 문의를 해도 답이 없다.

간혹 운영자와 연결되면 명확한 답변을 들을수가 없다.

심한 경우 자신이 바쁘니 메일 문의하라는 짤막한 답변을 듣는 경우도 있다.

군주 임기 시절 매크로에 대해서 정종 서버 운영자와 귓말로 대화를 한 적이 있다.

그때 운영자는 분명하게 자신들은 각 서버 매크로 케릭을 모니터링 하고 있으며,

심한 경우 제재를 가한다고 했다.

과연 하고 있을까?

도대체 각 서버에 케릭 접속해 놓고 무엇을 하는 것인지?

귓말창 아무리 많이 떠야 10개...

운영자 케릭은 귓말이 몇백개 씩 뜨는 것인가?

아니면 그중 자신의 입맛에 맞는 내용에만 답변을 하는 것일까?

그것도 아니면, 소문처럼 여성 유저가 질문을 해야 성실하게 답하는 것일까?

도대체 알수가 없다. 운영자가 무슨 일을 하는 것인지?

박봉에 고생이 심한 것은 예상이 되지만,

유저는 고객이다.

서비스 회사에서는 고객에서 원할한 서비스를 제공해줘야 할 의무가 있다.

엔도어즈에서는 고객에게 고객을 위한 서비스 제공보다는

자사의 이익과 자사의 홍보에만 열중하는 것이 아닐까?

진정 고객을 위한다면 미세한 부분까지 신경을 써야 하는 것이

진정 서비스 회사의 참 모습이 아닐까 한다.