한 3년전에 접었는데 다시 생각나서 복귀 했는데 해킹 당해서 물품이 사라져 있다?

고객센터에 문의를 한다

 

 

답변: 해당 일자에는 회원님의 캐릭터까지 접속하고 아이템을 이동시킨 내역은 확인되지 않았으며 군주 온라인의 경우 최근 5개월 까지의 데이터만 보존하고 있으며 그 이전의 데이터는 확인이 불가능하여 처리해드리지 못하는 점 안내드립니다.

확인이 불가능한 데이터에 대해서는 회원님께서 피해를 보신 대략적인 내용조차 파악이 불가능하며 회원님께서 말씀주시는 아이템 피해 내역이 실제 피해 내역과 일치하는지에 대한 확인또한 불가능하며 이에 데이터로 확인이 불가능한 사안에 대한 보상은 어려운 점 양해 부탁드립니다.

 

 

? 

아니 나는 분명히 해킹을 당했고 나의 아이템이 사라졌다니깐? 재문의를 한다

 

 

답변: 확인 결과 회원님의 최근 5개월간 해킹 내역은 확인되지 않고 있으며 현재 군주 온라인엣 확인 가능한 정보는 5개월 이내의 정보이며 5개월 이후의 해킹 내용에 대해서는 확인이 어려워 도움을 드리지 못하는 점 사과드립니다. 감사합니다.

 

 

아니 그럼 해킹 당해서 물건이 지금으로부터 최근 5개월 내로 사라져야 해킹으로 인정되는거네?

아다리가 맞아야 그래야 해킹으로 인정? ㅇ ㅇㅈ

(해킹당해서 피해는 받았는데 아무런 조치를 안 취하네?  5개월 가불기에 핑계대는 뉘앙스의 답변에 꼴받음, 시비모드 됨)

 

 

아니 복귀해서 들어와 보니 반갑다 친구야도 적용 안되네? 어찌 된거임?

 

 

답변:휴먼 이벤트는 최종 접속일로부터 90일 이후 접속할 경우 이벤트 효과를 받으실 수 있으며 해킹으로 인하여 해당 이벤트 효과를 못받는 사항에 대해서는 임의로 이벤트를 적용할 수 없는 점 양해 부탁드립니다.

 

 

복귀를 하고 OTP 설정을 하고 비밀번호도 바꿨는데 2주에 1번은 동일한 IP아니라고 2차 비밀번호 다시 치는 창 나옴

특히 주말에 그렇습니다 

그나마 OTP가 보호하는 것으로 생각하겠습니다 

남들은 몇개월씩 걸려서 답변준다하고 하는데 전 그래도 답변을 빨리 달아주긴 했어요

근데 이 고객센터 서비스~ 다른 게임과 비교하면 형편없는 수준이긴하죠~ 잉? ㅋㅋㅋ

뭐 그것도 어찌보면 벨로프가 뭔가를 안 해줄거니깐 빨리 답변 달아버리는 것 같기도 하고 그렇습니다~ 

엄청 뭔가를 바라는게 아니라 해킹 당해서 물건 없어졌는데... 최소한 애환 달래주는게 그리 어렵나?

원래 이리 운영하는 게임인거 알고 문의 해봤지만 역시는 역시구나~ 그리 생각 해봤어요

그럼 왜 글 올리냐? 오랫만에 복귀 했는데 저 같이 해킹을 당해서 물건이 사라졌어요~ 

그럼 힘 빼지 마시라구~ 그 있잖아 제어판에 

 

 

결론: 아무것도 안해줌