안녕하세요.

군주온라인 운영팀입니다.

세종서버를 이용하시는 모든 이용자분들께 랙 발생으로 인한 이용 어려움에 대해 진심으로 사과드립니다.

1:1문의와 게시판을 통해 지속적으로 해당 내용에 대한 문의와 제보를 확인하고 있으며,

운영팀, 서버팀 및 관련 팀의 지속적인 모니터링에도 불구하고 해결이 지연되고 있습니다.

이에 현재까지의 처리내용과 이용 불편을 드리고자 아래와 같이 말씀드립니다.

<세종 서버 이상에 대한 조치 내역>

-게임 서버에서 발생하는 랙에 대한 조치로 세종 서버를 상위스펙의 서버로 변경하였으며,

-해당 서버는 디비 서버로 사용이 가능한 기기입니다.

-또한 새해 연휴에도 게임 데이터를 관리하는 디비매니저 프로그램의 포트의 증설을 통해 점검없이 게임내 부하를 안정화 하도록 진행했으며,

-IDC의 네트워크 이용량을 지속적으로 확인하고 있으나, 랙을 발생할 정도가 아님을 확인하였습니다.

<세종 서버 이상에 대한 추가 진행 예정 사항>

-게임 디비매니저의 설정을 추가로 변경하고, 포트를 추가로 증설하여 데이터 처리를 분산할 예정입니다.

-네트워크 사용량을 지속적으로 확인하여 개선을 준비중입니다. 위화 같은 작업을 통해 게입 서버 안정화를 위해 더욱 노력하겠습니다.

<게임 이용 불편에 따른 보상 안내>

-세종 게임 서버 이용이 정상화 되는 시점에서 유저분들이 납득하실 수 있도록 보상안을 공지하도록 하겠습니다.

게시판 등에서 반복되는 서비스 종료나, 외주사 확인요청 등의 사항은 본사 진행 현황과 전혀 관련이 없는 내용이며,

추가로 진행되는 사항은 해당 공지 내용처럼 안내해 드리도록 하겠습니다.

다만, 지속적으로 게시판을 통해 유포되는 유언비어에 대해서는 약관과 운영정책에 의해 처리할 예정입니다.

유저분들의 이해를 부탁드립니다.

감사합니다.

군주온라인 운영팀.