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공지사항
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[안내] 해킹 복구 문의 양식 안내 |
번호
3682
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|---|---|---|
| GM군주 |
2022-03-10 16:59
| 조회
15113
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안녕하세요.
군주 온라인 운영팀 입니다.
최근 발생중인 해킹 건에 대하여
고객센터 문의 시 최대한 빠르게 도움을 드리기 위해
복구 포멧에 대한 안내를 드립니다.
■ 복구 포멧
1. 계정:
2. 서버:
3. 캐릭터:
4. 발생시기(날짜/시간):
5. 발생상황(사라진 게임머니, 아이템 대략적 기재):
6. 자주 사용하는 IP주소:
7. 아이디 도용(해킹) 발생 전 구글OTP등록 유무(예/아니오):
8. 아이디 도용(해킹) 발생 후 구글OTP등록 유무(예/아니오):
※ OTP 등록 유무에 대한 내용은 OTP 신뢰도 검증을 위한 부분으로 등록을 하지 않으셨어도 복구 요청이 가능합니다.
위 내용 왁인 부탁드리며
해당 내용으로 문의를 주시면 순차적으로 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
다만 현재 최대한 빠르게 대응하고자 하나
해킹건이 다수 발생중이기에 신속한 대응이 어려운 점 진심으로 사과드립니다.
감사합니다.
| 구분 | 제목 | 날짜 | 조회 |
|---|---|---|---|
| 업데이트 | ■ Ver 27.20 업데이트 노트 | 2024-06-25 14:19 | 1302 |
| 공지사항 | ◈ 6월 구리댁 보물단지 판매 안내 | 2024-06-18 11:58 | 1519 |
| 공지사항 | 【군주선거】 114대 군주 당선자 | 2024-06-03 18:47 | 4715 |
| 공지사항 | 【공지】 매크로 판별창 Q&A | 2024-04-24 18:15 | 10539 |
| 공지사항 | 【공지】 휴면 계정 캐릭터 정보 삭제 예정 | 2024-04-05 12:30 | 13910 |
| 공지사항 | ▶ 상시 공지 목록 ◀ | 2023-07-21 16:51 | 62029 |
| 점검 | ■ 5월 28일(화) 정기점검 (완료) | 2024-05-27 12:37 | 1911 |
| 점검 | ■ 5월 21일(화) 긴급 점검 (완료) | 2024-05-21 16:29 | 2539 |
| 업데이트 | ■ Ver 27.13 업데이트 노트 (추가) | 2024-05-21 14:32 | 6421 |
| 공지사항 | ■ 5월 21일(화) 정기점검 (완료) | 2024-05-20 12:07 | 2193 |
| 공지사항 | 【군주선거】 공지 개편 | 2024-05-14 17:18 | 5704 |
| 업데이트 | ■ Ver 27.12 업데이트 노트 (추가) | 2024-05-14 12:38 | 5938 |
| 공지사항 | 【군주선거】 114대 군주 선거 | 2024-05-13 12:30 | 5098 |
| 점검 | ■ 5월 14일(화) 정기점검 (완료) | 2024-05-13 12:27 | 1821 |
| 업데이트 | ■ Ver 27.11 업데이트 노트 | 2024-05-07 14:32 | 4069 |
| 공지사항 | ◈ 5월 군주데이 이벤트 | 2024-05-07 11:26 | 4450 |
| 공지사항 | 【이벤트】 5월 4일~6일! V-Coin 20% 캐시백 | 2024-05-03 18:05 | 3978 |
| 점검 | ■ 5월 7일(화) 정기 점검 (완료) | 2024-05-03 10:17 | 2116 |
| 공지사항 | ◈ 4월 구리댁 보물단지 판매 안내 | 2024-04-30 15:12 | 4932 |
| 업데이트 | ■ Ver 27.10 업데이트 노트 | 2024-04-30 15:08 | 7588 |
| 공지사항 | ◈ 2024 우르르구리댁박스 판매 안내 | 2024-04-30 14:57 | 7930 |
| 점검 | ■ 4월 30일(화) 정기점검 (완료) | 2024-04-29 15:40 | 2379 |
| 점검 | ■ 4월 26일(금) 긴급 점검 (완료) | 2024-04-26 16:39 | 2247 |
| 공지사항 | 【공지】 매크로 판별창 Q&A | 2024-04-24 18:15 | 10540 |
| 점검 | ■ 4월 24일(수) 임시점검 (완료) | 2024-04-24 12:52 | 3370 |
| 점검 | ■ 4월 23일(화) 긴급 점검 (완료) | 2024-04-23 17:30 | 2453 |
