공지사항
[안내] 해킹 복구 문의 양식 안내 |
번호
3682
|
|
---|---|---|
GM군주 |
2022-03-10 16:59
| 조회
17259
|
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀 입니다.
최근 발생중인 해킹 건에 대하여
고객센터 문의 시 최대한 빠르게 도움을 드리기 위해
복구 포멧에 대한 안내를 드립니다.
■ 복구 포멧
1. 계정:
2. 서버:
3. 캐릭터:
4. 발생시기(날짜/시간):
5. 발생상황(사라진 게임머니, 아이템 대략적 기재):
6. 자주 사용하는 IP주소:
7. 아이디 도용(해킹) 발생 전 구글OTP등록 유무(예/아니오):
8. 아이디 도용(해킹) 발생 후 구글OTP등록 유무(예/아니오):
※ OTP 등록 유무에 대한 내용은 OTP 신뢰도 검증을 위한 부분으로 등록을 하지 않으셨어도 복구 요청이 가능합니다.
위 내용 왁인 부탁드리며
해당 내용으로 문의를 주시면 순차적으로 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
다만 현재 최대한 빠르게 대응하고자 하나
해킹건이 다수 발생중이기에 신속한 대응이 어려운 점 진심으로 사과드립니다.
감사합니다.
구분 | 제목 | 날짜 | 조회 |
---|---|---|---|
업데이트 | ■ Ver 27.42 업데이트 노트 | 2024-09-12 00:00 | 1660 |
공지사항 | 【군주선거】 115대 군주 당선자 | 2024-08-12 18:46 | 9473 |
공지사항 | 【공지】 2차 비밀번호 개편 이슈 & GM신디의 편지 | 2024-08-01 20:59 | 14296 |
공지사항 | 【공지】 로그인&OTP&2차비밀번호 가이드 | 2024-07-02 17:57 | 20533 |
공지사항 | ▶ 상시 공지 목록 ◀ | 2023-07-21 00:00 | 81919 |
공지사항 | [안내] 연구원구리댁 NPC 관련 문제 안내 | 2021-09-24 10:53 | 16201 |
공지사항 | [공지] 추석 연휴간 고객센터 및 콜센터 휴무 안내 | 2021-09-16 18:12 | 17643 |
공지사항 | [안내] GE황금클로버[1일] 오류 관련 보상 안내 | 2021-09-15 12:48 | 15322 |
공지사항 | [안내] 추석이벤트 아이템 드랍 안내 | 2021-09-14 18:43 | 19217 |
공지사항 | [공지] 2021년 08월 VVIP/VIP/우수회원 고객 | 2021-09-14 17:19 | 17247 |
공지사항 | [안내] 기원부적 관련 안내(수정) | 2021-09-14 16:46 | 17179 |
공지사항 | [안내] 세종 서버 장애 안내 | 2021-09-12 16:16 | 16428 |
공지사항 | [이벤트] 9월 군주데이 이벤트~! | 2021-09-07 16:03 | 20368 |
공지사항 | [안내] 161차 공성리그 밴 시스템 사전 안내 | 2021-09-07 13:51 | 17167 |
공지사항 | [공지] 예종 서버 장애 안내 | 2021-08-31 18:50 | 15937 |
공지사항 | [공지] 100대 군주 선거 당선자 안내 | 2021-08-30 18:15 | 16255 |
공지사항 | [안내] 여름 이벤트 물탱크 순위별 보상 안내 | 2021-08-25 12:17 | 17814 |
공지사항 | [안내] 8월 24일(화) 점검 이후 발생한 문제 수정 안내 | 2021-08-25 11:55 | 15910 |
공지사항 | [이벤트] 초보자 퀘스트 개편 기념 이벤트 | 2021-08-24 15:49 | 16492 |
공지사항 | [이벤트] 성종 서버 500주년 감사 이벤트 | 2021-08-24 12:19 | 17535 |
공지사항 | [안내] 160차 공성리그 밴 시스템 사전 안내 | 2021-08-23 16:38 | 13750 |
공지사항 | [안내] 100대 군주 선거 후보자 안내 | 2021-08-23 16:28 | 16104 |
공지사항 | [안내] 단종 서버 접속 장애 보상 안내 | 2021-08-18 12:53 | 16901 |
공지사항 | [안내] 군주데이 오류 보상 안내 | 2021-08-18 12:49 | 18213 |
공지사항 | [안내] 대상전 오류 관련 아이템 복구 완료 | 2021-08-18 10:13 | 17061 |