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공지사항
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[안내] 해킹 복구 문의 양식 안내 |
번호
3682
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|---|---|---|
| GM군주 |
2022-03-10 16:59
| 조회
15093
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안녕하세요.
군주 온라인 운영팀 입니다.
최근 발생중인 해킹 건에 대하여
고객센터 문의 시 최대한 빠르게 도움을 드리기 위해
복구 포멧에 대한 안내를 드립니다.
■ 복구 포멧
1. 계정:
2. 서버:
3. 캐릭터:
4. 발생시기(날짜/시간):
5. 발생상황(사라진 게임머니, 아이템 대략적 기재):
6. 자주 사용하는 IP주소:
7. 아이디 도용(해킹) 발생 전 구글OTP등록 유무(예/아니오):
8. 아이디 도용(해킹) 발생 후 구글OTP등록 유무(예/아니오):
※ OTP 등록 유무에 대한 내용은 OTP 신뢰도 검증을 위한 부분으로 등록을 하지 않으셨어도 복구 요청이 가능합니다.
위 내용 왁인 부탁드리며
해당 내용으로 문의를 주시면 순차적으로 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
다만 현재 최대한 빠르게 대응하고자 하나
해킹건이 다수 발생중이기에 신속한 대응이 어려운 점 진심으로 사과드립니다.
감사합니다.
| 구분 | 제목 | 날짜 | 조회 |
|---|---|---|---|
| 업데이트 | ■ Ver 27.20 업데이트 노트 | 2024-06-25 14:19 | 1302 |
| 공지사항 | ◈ 6월 구리댁 보물단지 판매 안내 | 2024-06-18 11:58 | 1519 |
| 공지사항 | 【군주선거】 114대 군주 당선자 | 2024-06-03 18:47 | 4715 |
| 공지사항 | 【공지】 매크로 판별창 Q&A | 2024-04-24 18:15 | 10539 |
| 공지사항 | 【공지】 휴면 계정 캐릭터 정보 삭제 예정 | 2024-04-05 12:30 | 13910 |
| 공지사항 | ▶ 상시 공지 목록 ◀ | 2023-07-21 16:51 | 62029 |
| 점검 | ■ 9월 20일(화) 긴급점검 클라이언트 배포 | 2022-09-20 19:41 | 8863 |
| 점검 | ■ 9월 20일(화) 긴급점검 (완료) | 2022-09-20 18:33 | 12431 |
| 업데이트 | ■ Ver 25.74 업데이트 노트 (수정) | 2022-09-20 15:54 | 15088 |
| 점검 | ■ 9월 20일(화) 정기점검 (완료) | 2022-09-19 15:01 | 12827 |
| 공지사항 | 【군주선거】 105대 군주 당선자 | 2022-09-16 16:59 | 23869 |
| 업데이트 | ■ Ver 25.72 업데이트 노트 | 2022-09-13 14:56 | 18842 |
| 점검 | ■ 9월 13일(화) 정기점검 클라이언트 배포 | 2022-09-13 14:56 | 13508 |
| 공지사항 | 【공지】 105대 군주 선거 투표 미진행 관련 안내 | 2022-09-13 10:53 | 11537 |
| 점검 | ■ 9월 13일(화) 정기점검 (완료) | 2022-09-08 14:30 | 13396 |
| 공지사항 | 【공지】 추석 연휴 고객센터 및 콜센터 휴무 | 2022-09-08 14:28 | 12855 |
| 공지사항 | 【공지】 18주년 아이템 드랍 현상 관련 안내 | 2022-09-08 11:10 | 12770 |
| 공지사항 | 【군주선거】 105대 군주 후보 | 2022-09-07 16:02 | 14608 |
| 점검 | ■ 9월 7일(수) 임시점검 클라이언트 배포 | 2022-09-07 15:17 | 10777 |
| 점검 | ■ 9월 7일(수) 임시점검 (완료) | 2022-09-07 13:39 | 13806 |
| 점검 | ■ 9월 6일(화) 정기점검 클라이언트 배포 | 2022-09-06 16:25 | 12090 |
| 업데이트 | ■ Ver 25.70 업데이트 노트 (수정) | 2022-09-06 16:14 | 22867 |
| 공지사항 | ◈ 9월 군주데이 이벤트 | 2022-09-06 11:14 | 20798 |
| 점검 | ■ 9월 6일(화) 정기점검 (완료) | 2022-09-05 10:38 | 12683 |
| 점검 | ■ 9월 1일(목) 임시점검 클라이언트 배포 | 2022-09-01 12:45 | 10638 |
| 점검 | ■ 9월 1일(목) 임시점검 (완료) | 2022-08-31 18:36 | 13758 |
