공지사항
【안내】 군주온라인 런처 무반응 현상 (수정완료) |
번호
4233
|
|
---|---|---|
GM군주 |
2023-09-04 15:18
| 조회
6420
|
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.
군주온라인 게임 런처 무반응 현상이 수정된 버전이
공식홈페이지 > 다운로드를 통해 업데이트되었습니다.
런처상에서 게임 시작이 불가한 현상을 겪으시는 회원님들께서는
아래 공지를 참고하시어 로그인 플랫폼(밸로프 회원/채널링 회원)에 맞는
다운로드 경로를 이용하시어 게임 재설치를 부탁드립니다.
* 기존에 설치한 경로에 군주온라인 관련 폴더/파일은 모두 삭제가 필요합니다.
게임 이용에 불편을 드려 죄송하며
더욱 쾌적한 환경 제공을 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.
----------------------------------------------------------------------------------------------------
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.
최근 군주온라인 게임 런처에서 '게임 시작'버튼을 클릭하여도
클라이언트 무반응 및 게임 접속 불가 현상이 간헐적으로 발생하고 있습니다.
이러한 문제를 겪고 계신 회원님들께서는 아래 방법을 참고하시어
게임 실행 시도 후 발생하는 메시지 및 증상을 고객센터로 접수해주시면
확인 후 신속한 접속 가능 조치를 취할 수 있도록 하겠습니다.
1. 군주 온라인 게임 설치 경로 파일로 접근 (C드라이브 혹은 D드라이브)
2. 설치파일 내부에 위치한 파일 중 "Game.bin'파일 확인
3. 'Game.bin'파일명을 'Game.exe'로 변경
4. 변경한 ''Game.exe'파일 더블클릭하여 실행
5. 실행 시 발생한 오류메시지 캡처 후 고객센터 1:1 문의 접수
[스크린샷 첨부 방법]
1. 문의하기 작성칸 상단 에디터 영역에서 그림추가 아이콘 클릭
2. 업로드 탭 클릭
3. 파일 선택 클릭 후 첨부하고자 하는 이미지 선택
4. 서버로 전송 버튼 클릭
★ 스크린샷 용량이 1MB이상일 경우 첨부가 불가한 점 참고바랍니다.
용량이 1MB를 초과할 경우 서포트메일을 통해 전달 부탁드립니다.
서포트 메일 주소 : gz-support@valofe.com
감사합니다.
구분 | 제목 | 날짜 | 조회 |
---|---|---|---|
업데이트 | ■ Ver 27.17 업데이트 노트 | 2024-06-11 16:19 | 1326 |
공지사항 | ◈ 6월 군주데이 이벤트 | 2024-06-04 19:20 | 2751 |
공지사항 | 【군주선거】 114대 군주 당선자 | 2024-06-03 18:47 | 2676 |
공지사항 | 【공지】 매크로 판별창 Q&A | 2024-04-24 18:15 | 8423 |
공지사항 | 【공지】 휴면 계정 캐릭터 정보 삭제 예정 | 2024-04-05 12:30 | 11875 |
공지사항 | ▶ 상시 공지 목록 ◀ | 2023-07-21 16:51 | 59574 |
공지사항 | 【군주선거】 112대 군주 당선자 (수정) | 2024-01-15 18:12 | 16944 |
점검 | ■ 1월 16일(화) 정기점검 (완료) | 2024-01-15 18:03 | 4654 |
공지사항 | 【공지】 파병/고려섬레이드 문제 안내 | 2024-01-13 11:48 | 2315 |
공지사항 | 【공지】 계정 블럭 현상 안내 (정상화) | 2024-01-12 14:06 | 13774 |
점검 | ■ 1월 9일(화) 무점검 업데이트 | 2024-01-09 18:15 | 2239 |
공지사항 | 【공지】 게임 접속 시 풀스크린 실행 문제 (정상화) | 2024-01-09 15:13 | 2268 |
업데이트 | ■ Ver 26.84 업데이트 노트 (추가) | 2024-01-09 14:52 | 10956 |
공지사항 | ◈ 1월 군주데이 이벤트 | 2024-01-09 14:36 | 8379 |
공지사항 | ◈ 2024 새해의 구리댁함 판매 안내 | 2024-01-09 14:13 | 9026 |
공지사항 | 【군주선거】 112대 군주 후보 | 2024-01-08 18:20 | 7154 |
점검 | ■ 1월 9일(화) 정기점검 (완료) | 2024-01-08 11:55 | 2829 |
점검 | ■ 1월 4일(목) 임시점검 (완료) | 2024-01-03 22:04 | 3977 |
공지사항 | 【공지】 태조/세조/한라/백두서버 접속 불가 안내 (정상화) | 2024-01-03 21:46 | 2012 |
공지사항 | 【공지】 백두 서버 접속 불가 안내 (정상화) | 2024-01-03 10:34 | 2241 |
공지사항 | 【공지】 태조 서버 접속 불가 안내 (정상화) | 2024-01-02 22:46 | 2517 |
공지사항 | 【공지】 태조/세조 서버 접속 불가 안내 (정상화) | 2024-01-02 22:06 | 2403 |
점검 | ■ 1월 2일(화) 무점검 업데이트 | 2024-01-02 18:49 | 2244 |
업데이트 | ■ Ver 26.83 업데이트 노트 (추가) | 2024-01-02 17:46 | 9800 |
점검 | ■ 1월 2일(화) 정기점검 (완료) | 2024-01-01 12:01 | 5170 |
점검 | ■ 12월 28일(목) 태조서버 임시점검 (완료) | 2023-12-28 12:35 | 2061 |